مرجان

وصف الوظيفة

لشركة Infinity Systems مطلوب والتعيين فوري موظفة خدمة عملاء بمدينة تلمسان.
وظائف تلمسان و وظائف موظفة خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على تقديم استشارات مهنية للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- مهارات التفاوض مع العملاء وتحقيق أفضل العروض بطريقة مهنية
- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين وتحويل التجربة السلبية إلى إيجابية
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو الوسائل الإلكترونية
- مهارات التحليل لتحديد المشاكل الرئيسية وتقديم حلول قابلة للتنفيذ

المهام:

- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفير جميع احتياجات العملاء بشكل متكامل
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المعلومات المطلوبة
- التعامل مع العملاء بطريقة مهنية لضمان تحقيق رضاهم الكامل عن الخدمة
- متابعة المكالمات والطلبات لضمان حل كافة القضايا المتعلقة بالعملاء
- تحليل ملاحظات العملاء وتقديم تقارير للإدارة بشأن تحسين الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.

القدرات المطلوبة

- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة

فرص عمل لموظفة خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان