مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الابتكار المستدام
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات الاستماع النشطة لتحديد مشكلات العملاء وحلها بسرعة وفعالية
- القدرة على التواصل بوضوح مع العملاء لضمان حصولهم على الخدمة المطلوبة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء بسرعة والاستجابة لها بشكل مهني
- التفاعل الفعّال مع العملاء عبر مختلف القنوات لضمان رضاهم الكامل والحفاظ على ولائهم
- الكفاءة في استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة استفسارات العملاء ومعالجة طلباتهم

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات وتوجيههم لإيجاد الحلول المناسبة لاحتياجاتهم
- متابعة العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم وتحقيق أقصى درجات الرضا
- حل مشكلات العملاء بسرعة وفعالية لضمان استمرار العلاقة الإيجابية مع الشركة
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بشكل دقيق في الأنظمة الخاصة بالشركة
- ضمان تقديم أفضل تجربة عملاء من خلال التواصل الفعّال والاستماع الجيد لمشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه

القدرات المطلوبة

- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان