مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة تلمسان.
اعلنت الرواد عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات تقديم النصائح والإرشادات للعملاء بناءً على استفساراتهم واحتياجاتهم
- مهارات تفكير نقدي وحل المشكلات من خلال اتخاذ قرارات سريعة ودقيقة بناءً على الوضع الحالي
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لضمان تقديم الإجابات الصحيحة
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء والتفاعل بشكل إيجابي مع أي مشكلة قد تواجههم
- مهارات تنظيمية لتنظيم وقت العمل وتحديد أولويات المهام بشكل فعال

المهام:

- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء بشكل دوري لضمان دقتها واستخدامها بفعالية
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والإجابة عن استفساراتهم وتقديم الدعم اللازم
- تقديم الدعم الفني والعملي للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية بشكل احترافي
- متابعة استفسارات العملاء وحل أي مشاكل قد يواجهونها خلال عملية الشراء أو ما بعدها

الانشطة الوظيفية

- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.
- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.

القدرات المطلوبة

- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في المدينة المنورة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان