مرجان

وصف الوظيفة

وظائف وظائف بمنطقة تلمسان لStellar Innovations
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء وتحقيق الأهداف المحددة
- العمل ضمن فريق والتنسيق بين أعضاء الفريق لتحقيق أفضل تجربة للعملاء
- مهارات الاستماع النشط والقدرة على تقديم الإجابات الأكثر دقة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
- التحليل الفعّال لملاحظات العملاء والعمل على تنفيذ التحسينات بناءً عليها

المهام:

- توفير الدعم الفني للعملاء من خلال مساعدتهم في استكشاف الأخطاء وحلها
- الرد على مكالمات العملاء بكل سرعة واحترافية لحل أي قضايا أو استفسارات
- توثيق التفاعلات مع العملاء لضمان التنسيق الجيد ومتابعة أي مشاكل مستقبلية
- متابعة جميع المكالمات الواردة والمغادرة وضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- التعاون المستمر مع فريق العمل لتنسيق المهام وتحقيق الأهداف المحددة

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.

القدرات المطلوبة

- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.

إعلان وظائف لموظف مركز الاتصال بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان