مرجان

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة تلمسان

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب تلمسان
قدم السيرة الذاتية لالبناء من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف تلمسان - وظائف البناء - وظائف

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو المواقف الصعبة بحرفية وهدوء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء وبرامج الدعم الفني بكفاءة
- مهارات التعامل مع العملاء وتقديم الدعم والحلول السريعة لهم
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية للطرفين وضمان رضا العميل
- المعرفة الواسعة عن المنتجات والخدمات المتاحة لتقديم الدعم الفعّال للعملاء

المهام:

- متابعة العملاء بعد الخدمة للتأكد من رضاهم التام وتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تسجيل بيانات العملاء في النظام والتأكد من تحديثها بشكل دوري ودقيق
- الحفاظ على علاقة طيبة مع العملاء وتحفيزهم على العودة وشراء المنتجات المستقبلية
- إعداد التقارير اليومية والشهرية المتعلقة بالأداء وتقديم ملاحظات لتحسين الخدمة
- تقديم حلول فعّالة وملائمة لمشاكل العملاء والاهتمام بجميع تفاصيل الطلبات

الانشطة الوظيفية

- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها

القدرات المطلوبة

- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة AWALNET بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان