مرجان

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمات للعمل في تلمسان
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- القدرة على استخدام الحاسوب والبرامج اللازمة لتوثيق المعلومات بدقة
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول تلبي احتياجات جميع الأطراف المعنية
- الالتزام بمعايير الخدمة وجودتها لضمان تحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على الاستماع الفعال لملاحظات العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بطريقة مهنية واحترافية

المهام:

- التواصل مع الفرق الداخلية لتحسين جودة الخدمة والتنسيق بين الأقسام المختلفة
- العمل على تحسين العمليات المستخدمة من خلال تقديم اقتراحات قائمة على الخبرة
- متابعة ردود الفعل من العملاء لجمع المعلومات القيمة حول الخدمة المقدمة
- معالجة البيانات والمعلومات المدخلة لضمان دقتها وتحديثها باستمرار
- المساهمة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين مستوى الخدمة ورفع رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.

القدرات المطلوبة

- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.

وظائف خدمات بتلمسان - HR JOBS

وظائف مشابهة بتلمسان