مرجان

وصف الوظيفة

وظائف موظف إدارة الحالات بتلمسان اليوم من Eagle Dynamics في تلمسان
غير مطلوب خبرة
شرط السكن بمدينة تلمسان

المهارات:

- مهارات في العمل الجماعي والتنسيق مع فرق متعددة التخصصات لتقديم أفضل خدمة
- مهارات في التواصل الفعال مع الأفراد من خلفيات ثقافية وتجريبية مختلفة
- مهارات في إدارة الأزمات وتقديم حلول فورية لضمان استمرار الدعم للعملاء
- القدرة على إعداد تقارير دقيقة ومفصلة عن تقدم الحالات وتوصيات الدعم
- القدرة على تقديم استشارات ومساعدات للأفراد في حالات الطوارئ والظروف الصعبة

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع الحالات وحلولها
- مراجعة وتحليل حالات العملاء لتقديم الحلول المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم
- توثيق حالة كل عميل وتحديث المعلومات بشكل مستمر لضمان دقة البيانات
- تقديم استشارات للأفراد حول أفضل الخيارات المتاحة لهم للحصول على الدعم
- متابعة تقدم الحالات من خلال إجراء مقابلات دورية مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.

القدرات المطلوبة

- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- بادر بالتواصل معنا واملأ نموذج التقديم بكل البيانات المطلوبة للحصول على فرصتك.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.

موظف إدارة الحالات للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان