مرجان

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Strive Systems عن توفر وظيفة فرصة عمل فريدة للانضمام لفريق العمل بموقع تلمسان.

إذا كان لديك رغبة بتحديات جديدة وتسعى للتقدم في بيئة ديناميكية نستقطب Customer Experience Associate للقيام بمهام زيادة الإنتاجية.

ندرك قيمة المثابرة والاجتهاد لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً لديهم الكفاءات في مختلف التخصصات.

إذا كنت راغباً بالمشاركة معنا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
اغتنم هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة بكفاءة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق الأخرى لتقديم خدمة متميزة
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا الحديثة المتعلقة بأنظمة خدمة العملاء
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء وتحقيق أفضل النتائج للطرفين
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكل احترافية وسرعة

المهام:

- تقديم المساعدة والإرشادات للعملاء بطريقة واضحة ومهنية
- متابعة عمليات البيع والشراء والتأكد من توفير تجربة شراء سلسة للعملاء
- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وتقديم اقتراحات لتحسين الخدمات المقدمة
- تسجيل تفاصيل الطلبات والشكاوى والملاحظات الخاصة بالعملاء بدقة
- مساعدة العملاء في فهم المنتجات والخدمات المقدمة وتوجيههم لاستخدامها بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.

القدرات المطلوبة

- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة معروفة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان