مرجان

وصف الوظيفة

تعلن Progressive Dynamics عن توفير فرصة عمل جديدة في تخصصات إدارة الأعمال لتحقيق أهداف تنفيذي خدمة العملاء بموقع تلمسان.

نحتاج إلى أفراد مبدعين قادرين على الابتكار لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في نظم الإدارة.
نحن نقدم فرص لتطوير المهارات تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم بياناتك إلى القسم المختص.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات تحليلية لفهم وتقييم مشاكل العملاء وإيجاد حلول ملائمة
- القدرة على التأثير والإقناع لإغلاق المعاملات بنجاح
- مهارات في استخدام أدوات وتقنيات إدارة علاقات العملاء الحديثة
- مهارات التنظيم لإدارة العديد من المكالمات والمهام في نفس الوقت
- الاهتمام بتطوير مهارات الفريق والعمل على تحسين أدائهم

المهام:

- تقديم المشورة والدعم للعملاء في جميع القضايا المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها وتحقيق رضا العملاء الكامل
- تحديث وتوثيق سجلات العملاء في النظام وضمان دقتها
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان حل المشاكل في أسرع وقت ممكن
- التدريب والتوجيه لفريق خدمة العملاء لتحسين مهاراتهم في التعامل مع الاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.

القدرات المطلوبة

- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.
- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.

مطلوب تنفيذي خدمة العملاء للعمل في قسم الدعم بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان