مرجان

وصف الوظيفة

وظائف مدير خدمة العملاء واللوجستيات في تلمسان لTrailblazer Edge
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات في تحليل بيانات خدمة العملاء واستخدامها لتحسين العمليات
- الإلمام الكامل بأساسيات اللوجستيات وإدارة سلسلة الإمداد
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل احترافي
- مهارات في تنسيق عمليات النقل والشحن بشكل فعال لضمان تسليم المنتجات في الوقت المحدد
- القدرة على إدارة فرق خدمة العملاء وتوجيهها نحو تحقيق أعلى مستويات الأداء

المهام:

- إعداد وتحليل تقارير أداء فرق خدمة العملاء واللوجستيات لتحسين الأداء
- التنسيق مع الفرق اللوجستية لضمان تسليم الطلبات في الوقت المحدد وبطريقة آمنة
- تنسيق الأنشطة اللوجستية لضمان توفير المنتجات للعملاء في الوقت المحدد
- متابعة تحديثات الطلبات والعمل مع الشركاء لضمان تسليمها بكفاءة
- تقديم الدعم والتوجيه المستمر لفريق خدمة العملاء لتحسين أدائهم

الانشطة الوظيفية

- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.

وظائف مدير خدمة العملاء واللوجستيات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان