مرجان

وصف الوظيفة

يسرنا Epic Growth Co عن توفر وظائف شاغرة في قطاع إدارة الأعمال للمساهمة في ممثل خدمة العملاء في منطقة تلمسان.

نرغب في استقطاب شخصيات مميزة يتميزون بـ التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المنشودة.

المهارات الضرورية هي:
مهارات تواصل فعّالة التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم تسهيلات مهنية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التحليل لتحديد المشكلات وتقديم حلول فعالة وسريعة
- مهارات التنظيم والقدرة على إدارة الوقت بشكل فعّال لإتمام المهام المطلوبة
- القدرة على تقديم خدمة عالية الجودة تتجاوز توقعات العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل
- مهارات التفاوض الفعّالة لإيجاد حلول مرضية لجميع الأطراف المعنية

المهام:

- توثيق تفاصيل المحادثات وحفظها في نظام قاعدة البيانات لمراجعتها لاحقًا
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات الدقيقة والمساعدة الفعّالة في جميع الأوقات
- تقديم الدعم الفني أو المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المتوفرة
- تقديم توصيات للعملاء بخصوص المنتجات أو الخدمات التي قد تهمهم بناءً على احتياجاتهم
- تنسيق وتوجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة في حالة الحاجة إلى دعم إضافي

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.

القدرات المطلوبة

- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.

مطلوب ممثل خدمة العملاء للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان