مرجان

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة BrightEdge Systems عن فرص عمل جديدة
تبحث عن ممثل خدمة العملاء يفضل اصحاب الخبرات
في تلمسان

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال واسترجاع البيانات بشكل فعال
- القدرة على حل المشكلات بكفاءة وسرعة دون التأثير على تجربة العميل
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتوفير إجابات دقيقة للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات تنظيم الوقت لإتمام المهام المطلوبة في الوقت المحدد

المهام:

- تسجيل المكالمات الواردة والتفاعلات مع العملاء لمراجعتها وتحليلها لاحقاً
- متابعة الشكاوى أو القضايا المفتوحة للتأكد من حلها في أسرع وقت ممكن
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام لضمان تقديم خدمة دقيقة وموثوقة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة للعملاء
- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء والعمل على تحسينه

الانشطة الوظيفية

- لا تنتظر أكثر، تواصل معنا فوراً واملأ نموذج التقديم بجميع المعلومات اللازمة.
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.

القدرات المطلوبة

- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان