مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل ممثل خدمة العملاء بتلمسان حديثة اليوم مقدمة من Frontline Holdings في تلمسان
الخبرة غير مطلوبة
شريطة التواجد بمنطقة تلمسان

المهارات:

- الاحترافية في التعامل مع العملاء غير الراضين وحل الشكاوى بطريقة مهنية وودية
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف خدمة العملاء العالية
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام بفعالية لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية مع ضمان رضا العملاء التام
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بحلول ملائمة وفعّالة لمشاكلهم

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء وحل أي مشكلات قد تواجههم بشكل احترافي وسريع
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء بدقة في الأنظمة الداخلية للشركة لضمان تقديم خدمة متميزة
- تقديم حلول فعّالة لمشاكل العملاء بشكل سريع ومرن مع الحفاظ على رضاهم التام
- تقديم تقرير أسبوعي أو شهري عن أداء خدمة العملاء والإنجازات المحققة
- تحديث معلومات العملاء في قاعدة البيانات بشكل دوري لضمان دقة المعلومات المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية

القدرات المطلوبة

- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.

مطلوب ممثل خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان