مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة Unified Hub براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة ممثل خدمة العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات في الحفاظ على مستوى عالٍ من الصبر والإيجابية في التعامل مع العملاء
- القدرة على توفير معلومات دقيقة للعملاء وضمان وضوح الردود والشرح عند الحاجة
- مهارات في حل النزاعات وتقديم حلول مرضية للعملاء بشكل سريع وفعّال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة فعالة وسريعة
- مهارات في التواصل الفعّال مع العملاء لضمان رضاهم التام وتلبية احتياجاتهم

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء
- التواصل مع العملاء وتقديم الحلول اللازمة للمشاكل التي يواجهونها أثناء التعامل مع الشركة
- التواصل مع العملاء بشأن أي تحديثات أو تغييرات في السياسات أو المنتجات لضمان اطلاعهم المستمر
- متابعة تسليم المنتجات والخدمات للعملاء وضمان جودتها وسلامتها وفقًا للمواصفات المطلوبة
- متابعة الشكاوى المقدمة من العملاء وحلها بشكل احترافي بما يضمن تقديم تجربة مرضية

الانشطة الوظيفية

- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.

مطلوب ممثل خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان