مرجان

وصف الوظيفة

شواغر خدمة العملاء للعمل بشركة Strategic Ventures بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في تلمسان

- خبرات جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- الالتزام بالمواعيد النهائية وتقديم الخدمة في الوقت المحدد
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل يضمن تلبية احتياجات العملاء
- مهارات الكتابة والتواصل الواضح عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية
- مهارات تحليل الشكاوى والتعليقات وتقديم حلول مبتكرة لتحسين الجودة
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعّال لتحسين تجربة العميل

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء وتنفيذ مهامهم بكفاءة
- تطوير استراتيجيات للتواصل مع العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة
- استخدام برامج إدارة علاقات العملاء لتسجيل البيانات وتحديث حالة الطلبات
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعّال
- مراقبة رضا العملاء من خلال استبيانات وتحليل النتائج لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان