مرجان

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة Elite Dynamics عن شواغر بالمؤسسة
مطلوب موظف دعم عملاء يفضل اصحاب الخبرات
بمدينة تلمسان

المهارات:

- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- القدرة على تقديم الحلول المناسبة للعميل في أقصر وقت ممكن دون التأثير على جودة الخدمة
- مهارات التنظيم لتوثيق التفاعلات مع العملاء وضمان تقديم الدعم بشكل منظم واحترافي
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة فعالة وسريعة
- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد حلول ترضي العملاء وتحافظ على مصلحة الشركة

المهام:

- توثيق تفاعلات العملاء بشكل دقيق في النظام لضمان تتبع الطلبات والتفاعلات السابقة
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء لضمان دقة المعلومات وسهولة الوصول إليها
- التأكد من تقديم خدمة عالية الجودة والعمل على تحسين تجربة العملاء باستمرار
- تقديم ردود فعل دقيقة للإدارة حول القضايا المتكررة لتحسين جودة الدعم
- مساعدة العملاء في الوصول إلى الحلول المناسبة بسرعة ودقة لتقليل وقت الانتظار

الانشطة الوظيفية

- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.

القدرات المطلوبة

- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.

مطلوب موظف دعم عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان