اسم الوظيـفة :
موظف دعم عملاء
صاحب العـمل :
شركة ProTech Ventures
عنوان العـمل :
تلمسان, الجزائر
نــوع الــدوام :
دوام جزئي
الراتب المتوقع :
34150 دينار جزائري
نهاية التقديم :
2025-05-06
وصف الوظيفة
تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت ProTech Ventures عن وظائف جديدةتطلب موظف دعم عملاء بشرط خبرة سابقة
بمنطقة تلمسان
المهارات:
- مهارات التواصل الكتابي الجيد لكتابة رسائل البريد الإلكتروني بطريقة احترافية- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والتفاعل مع مشكلاتهم
- مهارات العمل تحت الضغط والتنظيم الجيد للمهام لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع العديد من القنوات التكنولوجية للتواصل مع العملاء مثل الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني
- القدرة على تقديم حلول فورية وفعّالة لضمان رضا العملاء
المهام:
- توجيه العملاء إلى الأقسام المتخصصة في حال تطلبت الحالة ذلك- متابعة حالات الشكاوى حتى يتم حلها بالكامل والتأكد من رضا العملاء
- مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم المتعلقة بالخدمات أو المنتجات المقدمة
- تقديم الدعم للعملاء في عمليات ما بعد البيع وضمان رضاهم التام عن الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء بشأن الفواتير والدفع وحل أي مشاكل مالية
الانشطة الوظيفية
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
القدرات المطلوبة
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- لا تتردد، تواصل معنا فوراً وقم بملء نموذج التقديم بالكامل.
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
مطلوب موظف دعم عملاء بتلمسان - مرجان
وظائف مشابهة بتلمسان
- مطلوب موظفي خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء)
وظائف بالمنامة ... - مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء)
وظائف تطبيق ماكدونالدز البحرين المنا ... - مطلوب ممثل خدمة العملاء (Customer Service Representative)
customer service representative cairo ... - مطلوب منسق خدمة العملاء (منسق خدمة العملاء)
راتب وظائف منسق خدمة العملاء لدى الخطو ... - مطلوب موظف بدوام كامل (وظيفة بدوام كامل)
راتب وظائف وقت كامل بقطر ... - مطلوب موظفين خدمة عملاء (موظف خدمة العملاء)
فرص عمل بسلطنة عمان ...