مرجان

وصف الوظيفة

تسعد مؤسسة Trinity Edge عن وجود وظيفة شاغرة فريدة في تخصص الخدمات في محافظة تلمسان.

نرغب في استقطاب أفراد يمتلكون قدرات مختلفة في التخطيط لتحقيق تطلعاتنا.

المهارات اللازمة هي:
التواصل الفعال, معرفة في التكنولوجيا الجديدة.
بالإضافة إلى المثابرة.
سوف نوفر مميزات متعددة للمتقدمين منها إجازات سنوية.

إذا كان لديك الرغبة في أن تكون جزءًا من فريقنا, نحتاج إلى طلبك إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على تحليل بيانات العملاء واستنتاج الاحتياجات الخاصة بكل عميل لتحسين الخدمة المقدمة
- مهارات تواصل شفوية وكتابية متميزة للتفاعل مع العملاء بشكل احترافي
- مهارات في التعامل مع الأنظمة والأدوات الرقمية الخاصة بإدارة علاقات العملاء
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي قد تواجه العملاء
- القدرة على تقديم تقارير وتحليلات شاملة حول تعاملات العملاء وتحقيق الأهداف المحددة

المهام:

- تقديم مشورة استراتيجية للشركة حول كيفية تحسين التفاعل مع العملاء وزيادة رضاهم
- تنظيم وتقديم تقارير دورية حول أداء العلاقات مع العملاء وتحقيق الأهداف المحددة
- متابعة الطلبات وحل المشكلات الخاصة بالعملاء بشكل سريع وفعال
- تقديم استشارات وشرح مفصل للمنتجات والخدمات للعملاء الحاليين والمحتملين
- التأكد من أن جميع تفاعلات العملاء يتم معالجتها وفقًا للسياسات والإجراءات المتبعة في الشركة

الانشطة الوظيفية

- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية

القدرات المطلوبة

- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.

وظائف مستشار CRM داخلي بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان