مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل أخصائي دعم فني بتلمسان ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها Zenith Dynamics في تلمسان
الخبرة غير مطلوبة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة تلمسان

المهارات:

- القدرة على إعداد وصيانة الأجهزة والشبكات ضمن بيئة عمل ديناميكية ومتغيرة
- القدرة على تقديم حلول فنية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدعم عن بُعد
- القدرة على التعامل مع أنظمة التذاكر وتوثيق جميع المشاكل وحلولها بشكل دقيق ومهني
- القدرة على تحديد وتحليل الأعطال وإصلاحها بشكل سريع وفعال
- مهارات التواصل الفعالة مع المستخدمين لتقديم الدعم الفني وحل المشكلات

المهام:

- التعامل مع طلبات الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال التذاكر الخاصة بالنظام
- إجراء الصيانة الدورية لأنظمة التشغيل والبرمجيات المستخدمة في المؤسسة
- تقديم استشارات تقنية للمستخدمين لمساعدتهم في استخدام الأنظمة والتطبيقات المختلفة بشكل فعال
- تحديث وتوثيق قاعدة بيانات المشاكل وحلولها لضمان سرعة استرجاع المعلومات عند الحاجة
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين داخل المنشأة وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالحواسيب والبرمجيات

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.

القدرات المطلوبة

- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج

مطلوب أخصائي دعم فني بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان