مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة Urban Dynamics براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية ومهذبة
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- الالتزام بالسياسات والإجراءات الداخلية لتحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل واضح وفعال
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء

المهام:

- إعداد التقارير الشهرية حول أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج
- تسجيل وتوثيق المحادثات والمعلومات في النظام بشكل دقيق
- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء لضمان تكرار الأعمال
- المشاركة في التدريب المستمر لتطوير المهارات الشخصية والفنية
- معالجة الاستفسارات والشكاوى بطريقة سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- الراتب قابل للتفاوض أثناء المقابلة الشخصية.
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات

القدرات المطلوبة

- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.

وظائف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان