مرجان

وصف الوظيفة

Elite Holdings توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال دعم فني برمجيات مبتدئ
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة البرمجيات لإدارة تذاكر الدعم وضمان تسويتها في الوقت المحدد
- القدرة على العمل تحت الضغط والقدرة على التعامل مع عدد كبير من طلبات الدعم بشكل متوازي
- مهارات في تقديم تدريبات للمستخدمين حول كيفية استخدام البرمجيات بشكل فعّال
- القدرة على تحديث الوثائق الفنية وتوثيق المشكلات وحلولها للعملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني للمستخدمين بشأن المشكلات التقنية المتعلقة بالبرمجيات

المهام:

- تقديم نصائح وتوجيهات للمستخدمين حول كيفية استخدام البرمجيات بشكل أكثر كفاءة
- إعداد تقارير حول مشاكل الدعم المتكررة وتحليلها لتحسين الجودة
- متابعة تقدم حل المشكلات التقنية وضمان حلها في أقرب وقت ممكن
- تشخيص المشكلات البرمجية من خلال الأدوات المتاحة وتحليلها بشكل دقيق
- تقديم الدعم للعملاء في حل مشكلاتهم التقنية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة

الانشطة الوظيفية

- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.

القدرات المطلوبة

- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.

وظائف دعم فني برمجيات مبتدئ بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان