مرجان

وصف الوظيفة

تقول Endeavor Holdings عن فرص شغل في قطاع الخدمات.

نبغى نوظف محترفين في مجالاتهم للعمل في موظف خدمة عملاء في منطقة تلمسان.

نبغى أشخاص يتميزون بـ التواصل لتحقيق الأهداف المرجوة.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
والمطلوب روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نحرص على توفير بيئة عمل مريحة بما فيها إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الرغبة للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل احترافي وبأسلوب مهني
- مهارات التفاوض والتعامل مع الشكاوى بأسلوب هادئ ومحترف
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة وكفاءة
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة لتحسين تجربة العملاء بشكل عام

المهام:

- متابعة الطلبات المقدمة من العملاء والتأكد من تنفيذها حسب المعايير المحددة
- ضمان التفاعل الإيجابي مع العملاء وتحقيق أعلى درجات رضاهم
- تقديم التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء والإجراءات المتخذة لحل المشكلات
- حل المشكلات التي قد تواجه العملاء والعمل على تحسين تجربتهم العامة
- جمع الملاحظات من العملاء لتحسين جودة الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم رواتب مغرية تجعل من العمل معنا فرصة لا تعوض.
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.

القدرات المطلوبة

- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة

موظف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان