مرجان

وصف الوظيفة

تُقدّم الأمل الرقمي عن حاجتها إلى موظفين بخصوص إدارة الأعمال.

نحتاج إلى شخصيات طموحة للعمل ضمن فريق موظف خدمة عملاء في منطقة تلمسان.

نتطلع إلى توظيف يتفوقون في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, إلمام بـ التقنيات الحديثة.
بالإضافة إلى الابتكار والتفكير النقدي لضمان نجاح المشاريع.

سوف نوفر مكافآت تنافسية مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- إلمام تام بسياسات وإجراءات الخدمة المقدمة من الشركة
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر مختلف وسائل الاتصال
- الصبر والقدرة على التعامل مع العملاء في المواقف الصعبة
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالخدمات
- القدرة على حل المشكلات وتحقيق رضا العملاء بكفاءة عالية

المهام:

- تقديم التدريب والدعم للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات والخدمات
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال وسريع
- مراقبة أداء الخدمة وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الأداء
- متابعة استفسارات العملاء لضمان الحصول على الحلول المناسبة في الوقت المحدد
- التنسيق مع الإدارات الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.

القدرات المطلوبة

- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة NBB بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان