مرجان

وصف الوظيفة

ندور نحن شركة الوفاء المتجدد إنها تحتاج لأشخاص في قسم تخصص الشركة.

ندور على ناس متميزين للعمل في وظائف stc السعودية في منطقة تلمسان.

نبغى نعين يمتلكون مهارات التواصل لضمان نجاح الشركة.

لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة, خبرة في أنظمة المعلومات.
أيضاً روح المبادرة لضمان أداء ممتاز.

نلتزم بتقديم مزايا حلوة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تشوف نفسك للعمل معنا, نحن ننتظر ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على حل المشكلات التقنية المعقدة والتأكد من رضا العملاء التام بعد تقديم الدعم
- مهارات استماع قوية لفهم تفاصيل المشكلات التقنية وتقديم الحلول الفعالة
- القدرة على التعامل مع الأنظمة والتقنيات الحديثة التي تدعم تقديم الخدمات للعملاء
- مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول ترضيهم في وقت قياسي

المهام:

- العمل على متابعة الحالات الفنية التي يتم فتحها حتى يتم حلها بالكامل وبشكل مرضي
- تنسيق العمل مع الفرق الأخرى داخل الشركة لضمان تقديم حلول متكاملة للعملاء
- تقديم ملاحظات للعملاء حول كيفية تحسين استراتيجيات التعامل مع المشاكل التقنية وتبسيط الحلول المقدمة
- تقديم تقارير أسبوعية للإدارة حول المشاكل التقنية الأكثر شيوعًا وحلولها التي تم تقديمها للعملاء
- تدريب العملاء على كيفية استخدام الخدمات والمنتجات بشكل صحيح لضمان تجربة إيجابية

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.

القدرات المطلوبة

- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة

مطلوب موظفين للعمل في stc السعودية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان