مرجان

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Epic Dynamics بالشروط :

- يفضل التواجد في تلمسان

- خبرة جيدة في نفس المجال

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والوسائل الرقمية الأخرى
- معرفة تامة بأنظمة المنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم الدعم الصحيح
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الحالات الطارئة بشكل احترافي
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة وفعالية
- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة للعملاء بشكل فعال وسريع

المهام:

- متابعة التحديثات المنتظمة للمنتجات والخدمات لضمان توفير المعلومات الدقيقة للعملاء
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء وأداء خدمة العملاء
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف والإنترنت بشكل احترافي وسريع
- التعامل مع الطلبات الواردة من العملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد
- العمل بشكل مباشر مع الفرق الفنية لضمان تنفيذ الحلول التي يحتاجها العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن

القدرات المطلوبة

- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة STC بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان