مرجان

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Endeavor Group لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة تلمسان - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
من المميزات الراتب والتأمين
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق مع زملاء العمل لتحقيق أهداف الخدمة العالية
- مهارات متعددة في التعامل مع قنوات الاتصال المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب
- المرونة في التعامل مع العملاء ذوي الشخصيات المختلفة والمتطلبات المتنوعة
- القدرة على التعامل مع برامج إدارة العملاء وتوثيق الطلبات والمشاكل

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال وفقًا للسياسات المعتمدة
- متابعة استفسارات العملاء وضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة
- التعامل مع الشكاوى والاقتراحات المقدمة من العملاء بطريقة احترافية وسريعة
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة وودية
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة شاملة وسلسة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.

القدرات المطلوبة

- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان