مرجان

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة FutureRise Dynamics إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نحن نحتاج أفراد لهم خبرة للانضمام إلى فريقنا بوظيفة موظف خدمة العملاء في مدينة تلمسان.
نبي نعين عندهم خبرة الابتكار.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كنت تشوف نفسك, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- التمكن من التعامل مع مختلف القنوات الإلكترونية والهاتفية لتقديم الدعم
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لضمان تفاعل إيجابي واحترافي
- المهارة في العمل تحت ضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من المهنية والهدوء عند التعامل مع العملاء الصعبين
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال مع ضمان رضا العميل
- قدرة على إدارة الوقت بفعالية والقيام بمهام متعددة مع ضمان دقة الأداء

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وتحويل الحالات المعقدة إلى الأقسام المختصة
- المشاركة في تحسين العمليات الداخلية للحصول على أفضل تجربة للعملاء
- توفير التدريب للمشتركين في منتجات وخدمات الشركة لضمان الاستخدام الأمثل
- تقديم التوجيه والإرشاد للعملاء حول العروض الخاصة والخصومات
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات الجديدة بما يتناسب مع احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس

القدرات المطلوبة

- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.

مطلوب موظف خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان