مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة Harmony Technologies براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة مشغل هاتف .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المكالمات الطارئة وتوجيهها إلى الأقسام المختصة بشكل سريع
- القدرة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة والرد على الاستفسارات في وقت مناسب
- مهارات تنظيمية لضمان إدارة المكالمات الهاتفية بفعالية وبدون أخطاء
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بكفاءة واحترافية مع ضمان دقة المعلومات المقدمة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والتعامل مع العملاء الغاضبين بشكل هادئ واحترافي

المهام:

- إدارة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة بشكل دقيق وفعال لضمان تلبية احتياجات العملاء
- الرد على استفسارات العملاء بشكل مهني وفعال لضمان حصولهم على المعلومات المطلوبة بسرعة
- تحسين تجربة العملاء من خلال الرد السريع والتفاعل بشكل مهني مع استفساراتهم
- ضمان توفير خدمة عملاء عالية الجودة من خلال الرد السريع والفعال على المكالمات
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة لضمان الإجابة على استفساراتهم بشكل شامل

الانشطة الوظيفية

- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا بتدعم طموحاتك المالية وتوفر لك حياة مريحة.
- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.

مطلوب مشغل هاتف للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان