مرجان

وصف الوظيفة

تعلن بفخر FutureEdge Inc لإضافة أفراد متميزين لتحقيق أهداف موظف دعم فني في منطقة تلمسان.

نسعى لجذب يتسمون بـ حل المشكلات لتعزيز الأداء.

المتطلبات الأساسية هي:
قدرة على إدارة الوقت, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
نحن مهتمون بـ الالتزام والإخلاص لضمان نتائج متميزة.

نعد بتقديم حوافز جذابة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب أن تكون جزءًا من فريقنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- معرفة متعمقة بأنظمة التشغيل المختلفة مثل Windows و Mac و Linux
- مهارات التعامل مع الأعطال البرمجية وتحديثات البرامج لحل المشكلات بشكل فوري
- القدرة على التعامل مع أدوات الدعم الفني مثل برامج المساعدة عن بُعد وتقارير الأعطال
- مهارات كتابة الوثائق والشروحات التقنية لتسهيل عملية الدعم
- مهارات الاتصال الجيد لتوضيح الحلول التقنية للعملاء غير المتخصصين

المهام:

- توجيه العملاء لحل المشكلات التقنية دون الحاجة للحضور الشخصي لتوفير الوقت والموارد
- متابعة شكاوى العملاء الفنية وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا العملاء
- مساعدة العملاء في ضبط إعدادات الأجهزة والتطبيقات وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة
- تقديم الدعم للعملاء أثناء الأعطال التقنية وإرشادهم لحل المشكلات بأسرع وقت
- كتابة التقارير المتعلقة بالمشكلات التي تم حلها لتحسين الخدمة في المستقبل

الانشطة الوظيفية

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.
- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- تواصل معنا الآن وأكمل نموذج التقديم للحصول على فرصتك في العمل معنا.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.

القدرات المطلوبة

- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.

مطلوب موظف دعم فني للعمل عن بعد بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان