مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Frontline Innovations عن فرص عمل تتناسب مع طموحاتك.

نسعى لجذب محترفين في عملهم للعمل في مؤسستنا في إدارة الأعمال.

مطلوب من المتقدمين كفاءات في العمل الجماعي, فهم عميق لـ أحدث التقنيات.
نتطلع إلى الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

كذلك, سنقوم بتقديم فرص تدريب وتطوير مهني تتضمن توجيه مهني.

إذا كان لديك الرغبة لتكون جزءًا من عائلتنا, لا تتردد في تقديم بياناتك إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء وتلبية طلباتهم بدقة
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة والتفاعل مع العملاء بشكل احترافي
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين بأسلوب مهني وهادئ لضمان رضاهم
- مهارات التعامل مع الأنظمة والبرامج الخاصة بإدارة خدمات العملاء
- معرفة شاملة بالخدمات والمنتجات لتقديم إجابات وافية للعملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الإجابات الكافية حول المنتجات والخدمات المتاحة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين الخدمات المقدمة للعملاء وتلبية توقعاتهم
- متابعة طلبات العملاء وتقديم الدعم في حال حدوث أي مشكلة أو استفسار
- ضمان حل أي شكاوى للعملاء بطريقة سريعة وفعالة لضمان رضاهم
- استقبال العملاء بشكل مهني وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة لتلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع

القدرات المطلوبة

- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- التحليل المالي الدقيق: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم القرارات الاستراتيجية.
- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان