مرجان

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمات عملاء بتلمسان حديثة اليوم مقدمة من الصدارة الرقمية في تلمسان
غير مطلوب خبرة
شريطة التواجد بمنطقة تلمسان

المهارات:

- مهارات التفاوض وإقناع العملاء بخيارات مختلفة لتحسين تجربتهم مع الشركة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بفعالية وسرعة
- المعرفة الجيدة بأنظمة إدارة العملاء وتحديث بياناتهم في النظام
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمات متميزة للعملاء
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان تقديم الخدمة بشكل مهني

المهام:

- إجابة العملاء على استفساراتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات التي نقدمها
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي قد تواجه العملاء وإيجاد الحلول المناسبة لها
- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية وتقديم حلول مرضية في أسرع وقت
- التفاعل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والرد عليهم بسرعة
- تقديم الدعم الفني للعملاء وتوجيههم خلال عملية الاستخدام الخاصة بالمنتجات

الانشطة الوظيفية

- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.

القدرات المطلوبة

- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.

وظائف في المجمعة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان