مرجان

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Elevate Solutions عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- المرونة في التعامل مع جميع أنواع العملاء وضمان رضاهم التام
- مهارات المتابعة مع العملاء لضمان حل جميع المشاكل والتأكد من رضاهم النهائي
- مهارات تنظيم الوقت للرد على استفسارات العملاء بطريقة سريعة وفعالة
- قدرة على استخدام أدوات خدمة العملاء المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على فهم المنتجات والخدمات بشكل كامل لتقديم استشارات دقيقة للعملاء

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والمشاكل المعقدة بشكل احترافي لضمان رضا العملاء
- جمع ملاحظات العملاء وتحويلها إلى تحسينات لتطوير الخدمة المقدمة
- تحديد احتياجات العملاء وتقديم المشورة حول كيفية الاستفادة من الخدمات المقدمة
- متابعة الحالات المفتوحة مع العملاء لضمان حل المشاكل في أسرع وقت
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء والتأكد من تحديثها بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- هتاخد مرتب يضمن لك استقرار مالي ويخليك مرتاح.
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان