مرجان

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة FutureRise Dynamics لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

مقر الشركة في تلمسان - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
تامين وبدلات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- مهارات العمل في بيئة سريعة وتقديم حلول فورية للعملاء
- مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية لتسجيل بيانات العملاء وحل المشكلات
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم العروض الترويجية للعملاء بشكل ملائم
- القدرة على إدارة مواعيد العملاء وتنظيم الحجوزات بطريقة منظمة وفعالة

المهام:

- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية بشكل منتظم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتوفير حلول سريعة لمشاكل العملاء
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة إذا كانت المشكلة تتطلب تدخل متخصص
- ضمان تقديم الخدمة الممتازة للعملاء على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع
- مساعدة العملاء في عملية إتمام الطلبات وتقديم الشرح حول طرق الدفع

الانشطة الوظيفية

- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء

فرصة عمل موظف خدمة عملاء في شركة كبيرة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان