مرجان

وصف الوظيفة

تطلب شركة Frontline Edge والتعيين فوري , تطلب مراكز الاتصال .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مراكز الاتصال .
يفضل التواجد في تلمسان
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارات في إدارة المحادثات وحل المشكلات بسرعة وبدقة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء المعقدة وتقديم حلول فعالة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والتفاوض مع العملاء بفعالية
- مهارات التعامل مع العملاء من خلفيات ثقافية وتجارية مختلفة

المهام:

- تحديد احتياجات العملاء وتوجيههم إلى الحلول المناسبة وفقًا لسياسات الشركة
- تقديم التقارير اليومية عن الأنشطة والأداء إلى المسؤولين
- التعاون مع الزملاء لضمان تحسين الأداء وتحقيق أهداف خدمة العملاء
- تسجيل البيانات والمعلومات المتعلقة بالعملاء في النظام الداخلي بشكل دقيق
- المساهمة في تدريب وتطوير موظفي المركز لضمان تقديم خدمة عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- فريقنا مستني موهبتك، قدم وكن جزء من النجاح.
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.

وظائف مراكز الاتصال للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان