مرجان

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة Ultimate Solutions لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

المواصفات :

عنوان الشركة في مدينة تلمسان - ولديها شواغر موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات لتقديم إجابات دقيقة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة عدة استفسارات في وقت واحد
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي للتفاعل مع العملاء بفعالية
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- إتقان استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والبرامج المساعدة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب
- التعاون مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات المعقدة التي يواجهها العملاء
- تنظيم المواعيد والاتفاقيات مع العملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد
- الحفاظ على علاقات إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء لضمان رضاهم المستمر
- تقديم تقارير دورية عن ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية
- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.

القدرات المطلوبة

- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان