مرجان

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء في تلمسان لEndeavor Dynamics
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال مع الحفاظ على رضى العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة والفعّالة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الحديثة لإدخال البيانات واسترجاع المعلومات بسرعة
- المعرفة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم الدعم المناسب للعملاء
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء وتقديم الدعم بطريقة احترافية

المهام:

- إجراء استبيانات رضا العملاء للحصول على ملاحظاتهم وتحسين الخدمة
- متابعة حالات العملاء بشكل مستمر لضمان رضاهم الكامل
- تقديم الحلول السريعة والمناسبة للعملاء في مواقف الطوارئ والمشاكل الفجائية
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حالة وجود مشاكل متعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- تحديث قواعد البيانات الخاصة بالعملاء وضمان دقتها وسلامتها

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل

القدرات المطلوبة

- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان