مرجان

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة TopEdge Dynamics إنها تبحث عن موظفين.
نبحث عن شخصيات مميزة لتحقيق أهداف الوظيفة المتاحة وهي موظف خدمة عملاء في تلمسان.
نبحث عن ناس يتميزون بـ العمل الجماعي.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كنت تشوف نفسك, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الشركة
- مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول مرضية بسرعة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم العمل للتعامل مع عدد كبير من الاستفسارات في وقت قصير
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء بطريقة احترافية وإيجابية
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتسهيل تقديم الخدمات بشكل أفضل

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة ومتكاملة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم حلول لمشاكلهم
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتسجيل التفاعلات مع العملاء ومتابعة المشكلات وحلها بسرعة
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات وتوجيههم بشكل مناسب
- التنسيق مع فرق الدعم الفني لتقديم حلول فنية للعملاء عندما يستدعي الأمر

الانشطة الوظيفية

- هتاخد مرتب يضمن لك استقرار مالي ويخليك مرتاح.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.

القدرات المطلوبة

- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق
- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان