مرجان

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان القيادة المتجددة
تطلب الشركة مسؤول خدمة عملاء للعمل بتلمسان
يفضل خبرة في المجال.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- التعامل مع الأنظمة الإلكترونية المختلفة لتسجيل ومتابعة طلبات العملاء
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة العديد من الاستفسارات في نفس الوقت بشكل فعال
- مهارات تواصل قوية مع العملاء لضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للعملاء لضمان رضاهم الكامل

المهام:

- متابعة مع العملاء لضمان حل مشاكلهم بشكل فعال وفي الوقت المحدد
- استخدام أنظمة الكمبيوتر لتسجيل طلبات العملاء ومتابعة الإجراءات
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لتوفير خدمة مخصصة وفورية لهم
- تقديم الحلول المناسبة للعملاء لضمان تجربة إيجابية ومرضية
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بما يضمن رضاهم التام عن الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله

القدرات المطلوبة

- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.

مطلوب مسؤول خدمة عملاء للعمل في الشركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان