مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Valor Enterprises عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم ممثل مركز اتصال , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في تلمسان , اذا كنت من سكان مدينة تلمسان فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف ممثل مركز اتصال تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في تلمسان ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة وتقديم الخدمة وفقًا لمتطلبات العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل مع العملاء الغاضبين بطريقة هادئة
- القدرة على التعلم السريع وتحسين مهارات الخدمة بناءً على التعليقات من العملاء
- مهارات تواصل شفهي وكتابي قوية لضمان وضوح الرسائل وتقديم الخدمة بجودة عالية
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة وفعالة للعملاء لحل مشكلاتهم في الوقت المحدد

المهام:

- تنظيم الاجتماعات أو المكالمات مع العملاء لضمان تقديم الخدمة بالشكل المناسب
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها في الوقت المحدد وفقًا للمعايير المعتمدة
- تحسين أداء الخدمة بناءً على التغذية الراجعة من العملاء لتعزيز التجربة
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة وفقًا للسياسات الداخلية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو وسائل التواصل الأخرى بطريقة مهنية وسريعة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل

القدرات المطلوبة

- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف

مطلوب ممثل مركز اتصال للعمل في الشركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان