مرجان

وصف الوظيفة

تفخر Zenith Holdings عن Availability of Job Vacancies في قطاعات تخصص الوظيفة.

نسعى لتوظيف ذوي خبرة لتحقيق أهداف Chargé de Clientèle بموقع تلمسان.

نحتاج إلى إضافة ذوي خبرة في التواصل الفعّال لزيادة الفعالية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ المهارات والمهام.
كما نبحث عن روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- مهارات التواصل الفعالة لضمان فهم احتياجات العملاء وتلبيتها بشكل صحيح
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية وتحقيق رضاهم
- المعرفة العميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم المشورة الصحيحة للعملاء
- معرفة بإجراءات السلامة والخصوصية أثناء التعامل مع معلومات العملاء

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل استفساراتهم بسرعة
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ومؤشرات الرضا
- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لضمان اتخاذ القرارات الصحيحة من قبل العملاء
- المشاركة في التدريب المستمر لتحسين المهارات ومعرفة المنتجات
- تسجيل التفاعلات مع العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء لضمان توفر المعلومات المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة

القدرات المطلوبة

- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- شغله دايم منظم، يعرف يرتب أولوياته عشان يحقق الإنتاجية العالية
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.

مطلوب Chargé de Clientèle لتقديم الدعم للعملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان