مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة FutureFocus Dynamics , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم أفضل النصائح للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة بشكل منظم وفعال
- فهم جيد لسياسات الشركة والتأكد من أن العملاء يحصلون على الخدمة المناسبة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة فعالة وسريعة

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وأي قضايا تحتاج للتحسين
- تقديم المشورة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بأفضل طريقة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والإجابة على استفساراتهم
- إدارة الاستفسارات والمشاكل الفنية الخاصة بالمنتجات أو الخدمات
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.

القدرات المطلوبة

- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.
- انضم لفريقنا وتمتع برواتب مجزية ومزايا مالية متميزة.
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب

مطلوب موظف خدمة العملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان