مرجان

وصف الوظيفة

تعلن Prime Edge Inc إنها تبحث عن موظفين في قسم الادارة تحتاج لناس عندهم شغف مدير خدمة العملاء ببلد تلمسان.

نحتاج شخصيات مميزة يمتلكون مهارات العمل الجماعي لرفع مستوى الأداء.

الأشياء المطلوبة هي:
خبرة سابقة, إلمام بـ المهارات المطلوبة.
بجانب الرغبة في التعلم لتحقيق نجاح المشاريع.

نحرص على تقديم بيئة عمل مريحة تتضمن تأمين صحي.

إذا كنت تظن أنك مناسب للمساهمة في نجاحنا, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى الفريق المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على تحليل وتفسير البيانات المتعلقة بسلوك العملاء لتوجيه استراتيجيات الخدمة
- مهارات التواصل مع العملاء المميزين وفهم احتياجاتهم لتحقيق أفضل مستوى من الخدمة
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فعالة بسرعة وكفاءة للزبائن المميزين
- مهارات القيادة لإدارة فريق خدمة العملاء وتوجيههم لتحقيق أهداف الخدمة المنشودة
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال التواصل المستمر والاحترافي

المهام:

- التواصل مع العملاء المميزين لفهم احتياجاتهم الخاصة والعمل على تلبيتها بكفاءة
- تحسين طرق تقديم الخدمة وتبسيط الإجراءات لتلبية احتياجات العملاء بأسرع وقت ممكن
- متابعة وتقييم أداء فريق العمل بشكل دوري لضمان تحقيق الأهداف المحددة
- إدارة فريق خدمة العملاء وتوجيههم لتقديم أفضل مستويات الخدمة للعملاء المميزين
- مراقبة بيانات العملاء وتحليلها لتحديد مناطق التحسين في عملية الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات

القدرات المطلوبة

- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.

مدير خدمة العملاء للزبائن المميزين بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان