مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Momentum Enterprises , متوفر اماكن لوظيفة مستشار خدمة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على توفير حلول فورية وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومليئة بالتحديات وحل المشكلات بسرعة
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة للتفاعل مع العملاء عبر مختلف القنوات
- مهارات الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء وتحقيق رضاهم الكامل
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال

المهام:

- تحديث سجلات العملاء وتوثيق التفاعلات وحل المشكلات في النظام
- التعامل مع المشكلات التقنية المعقدة وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- توجيه العملاء إلى الخطوات التالية لضمان استمرارية الخدمة المقدمة لهم
- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وتحليل بيانات الخدمة
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة

القدرات المطلوبة

- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.

مستشار خدمة العملاء للعمل في مجال تقديم الدعم الفني للعملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان