مرجان

وصف الوظيفة

تقول CoreSphere Dynamics إنها فاتحة باب التوظيف في مجالات الابداع.

نبحث عن شخصيات طموحة لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء في مدينة تلمسان.

نبغى أشخاص يمتلكون مهارات التواصل لتحقيق الأهداف المرجوة.

المؤهلات الضرورية هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
كذلك الالتزام لتحقيق الأهداف.

نحرص على توفير حوافز تنافسية مثل إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية وبطريقة مهنية
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل يسمح بتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب
- القدرة على التعامل مع مواقف العملاء المعقدة والحفاظ على الهدوء في المواقف الصعبة
- القدرة على استخدام الأنظمة البرمجية الخاصة بالاستعلامات وتقديم الدعم الفني
- مهارات في التواصل الكتابي والشفوي بشكل متميز لإيصال المعلومات بطريقة واضحة

المهام:

- تقديم تقارير دورية إلى الإدارة حول استفسارات العملاء والمشاكل التي تمت معالجتها
- تدريب العملاء الجدد على كيفية استخدام الخدمات أو المنتجات التي تقدمها الشركة
- متابعة حالة الاستفسارات والشكاوى حتى يتم حلها لضمان رضا العميل التام
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم إجابات واضحة ودقيقة لهم
- تقديم معلومات دقيقة ومحدثة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة

الانشطة الوظيفية

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- نحن نضمن لك راتبًا يتناسب مع مهاراتك وخبراتك في السوق.
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة

مطلوب موظفي خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان