مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة Skyward Ventures براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف استقبال فندقي .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تقديم المساعدة للضيوف بشأن الخدمات المتاحة في الفندق
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والاستفسارات بشكل فعال
- القدرة على العمل في بيئة فندقية سريعة ومتنوعة مع الحفاظ على المستوى العالي من الاحترافية
- مهارات في التعامل مع أنظمة الحجز الإلكتروني والتأكد من دقة المعلومات
- مهارات التواصل الفعالة مع الزملاء والإدارات المختلفة لضمان خدمة جيدة

المهام:

- استقبال الضيوف عند وصولهم إلى الفندق وتسجيل بياناتهم في النظام
- ضمان تقديم تجربة فندقية مريحة للضيوف والتعامل مع احتياجاتهم بسرعة
- التعامل مع أي شكاوى أو مواقف طارئة من الضيوف بشكل احترافي وسريع
- التأكد من توفير الغرف التي تناسب احتياجات الضيوف وضمان راحة الإقامة
- مراقبة عمليات الحجز والتأكد من تطابقها مع المتطلبات الخاصة بالضيوف

الانشطة الوظيفية

- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة

القدرات المطلوبة

- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- إحنا بنقدر مجهود الموظفين، قدم وانضم لينا.
- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة

مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان