مرجان

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Everest Group عن توفر وظيفة مسمى وظيفي جديد للانضمام لفريق العمل بموقع تلمسان.

إذا كنت تبحث بتحديات جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة مهنية نحن نبحث عن رعاية العملاء للقيام بمهام تحقيق أهدافنا.

ندرك قيمة التعاون والتنسيق لتحقيق النجاح.
نرغب في انضمام أشخاص يتسمون بالقدرة في مجالات متعددة.

إذا كنت راغباً بتقديم طلبك يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
اغتنم هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على تنظيم وقت العمل بشكل فعال لضمان خدمة العملاء في الوقت المحدد
- مهارات في استخدام أدوات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتحسين تجربة الخدمة
- القدرة على العمل بشكل متواصل مع فرق الدعم الفني والإدارة لتلبية احتياجات العملاء
- الإلمام بأساليب إدارة الوقت لضمان تقديم خدمة فعالة ومهنية للعملاء
- مهارات في تقديم الدعم الفني للمشاكل التقنية وحلها بشكل فوري

المهام:

- إعداد تقارير دورية للإدارة حول استفسارات العملاء والنتائج المحققة
- متابعة شكاوى العملاء لضمان حلول سريعة وفعالة
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بسرعة وكفاءة
- التعاون مع الأقسام المختلفة لضمان تحسين تجربة العملاء وحل مشاكلهم
- تنظيم وتنفيذ الجلسات التدريبية للعملاء لضمان استخدامهم الأمثل للمنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.

فرص عمل في مجال رعاية العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان