مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Zen Enterprises عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم وظائف مركز اتصال , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في تلمسان , اذا كنت من سكان مدينة تلمسان فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف وظائف مركز اتصال تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في تلمسان ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف المركز
- مهارات التواصل الهاتفية الفعالة مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بوضوح
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان سير العمل بشكل منتظم

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري بناءً على تفاعلاتهم مع المركز
- الإشراف على تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء وضمان رضاهم الكامل
- متابعة استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل احترافي وسريع
- تقديم تقارير أسبوعية أو شهرية عن الأنشطة والنتائج المحققة في المركز
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف وتقديم المساعدة الفعالة

الانشطة الوظيفية

- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.

القدرات المطلوبة

- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.

مطلوب موظف للعمل في مركز اتصال بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان