مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها Bridge Builders Inc , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
دعم العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء وبرامج الدعم الفني
- القدرة على التفاعل مع الشكاوى بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- القدرة على تطوير حلول مخصصة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- إجادة التعامل مع العملاء وحل مشاكلهم بسرعة واحترافية
- القدرة على تقديم إجابات دقيقة وواضحة للأسئلة والاستفسارات المتعلقة بالخدمات

المهام:

- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة بناءً على احتياجاتهم المحددة
- تحسين تجربة العملاء من خلال تلبية احتياجاتهم بسرعة وبطريقة مهنية
- تقديم الدعم للعملاء في عمليات ما بعد البيع لضمان رضاهم التام
- تقديم تقارير منتظمة حول الحالات المتعلقة بالدعم الفني أو المشاكل المتكررة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل

القدرات المطلوبة

- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- معانا هتحس بتقدير شغلك من خلال راتب مميز.

مطلوب موظف دعم عملاء للعمل في الشركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان