مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة ممثل خدمة العملاء بشركة Pro Edge Inc
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة لتوضيح المعلومات للعملاء بوضوح
- القدرة على إدارة البيانات وتحديثها بدقة لضمان خدمة العملاء بشكل فعال
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام اليومية لتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- القدرة على تقديم التوصيات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي تناسب احتياجاتهم
- مهارات في الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم

المهام:

- توفير الدعم والإرشادات للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديم مقترحات لتحسين الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم إجابات دقيقة وبمهنية عالية
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- استخدام التكنولوجيا الحديثة لتحديث سجلات العملاء وتوفير تجربة سلسة

الانشطة الوظيفية

- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.

القدرات المطلوبة

- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.

ممثل خدمة العملاء في مجال تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان