مرجان

وصف الوظيفة

نعلن نحن Valor Enterprises عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة مساعد خدمة العملاء في صناعة التأمين للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص مساعد خدمة العملاء في صناعة التأمين فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف مساعد خدمة العملاء في صناعة التأمين - وظائف تلمسان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التواصل الشفوي والكتابي بشكل واضح وفعال مع العملاء والزملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو المتذمرين وحل مشاكلهم بطرق إيجابية
- مهارات التعامل مع نظم الكمبيوتر المختلفة المستخدمة في صناعة التأمين مثل أنظمة إدارة البيانات
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام بشكل فعال لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بخدمة العملاء وتقديم أفضل تجربة للعملاء

المهام:

- التواصل مع الجهات المعنية في الشركة مثل فرق المبيعات أو المحاماة لضمان تقديم خدمة شاملة
- حل مشاكل العملاء المتعلقة بالمطالبات أو المدفوعات والتأكد من سير العملية بشكل صحيح
- إدخال البيانات المتعلقة بالعملاء في النظام وتحديث السجلات الخاصة بهم بشكل دقيق وفعال
- التنسيق مع مقدمي خدمات التأمين لتسوية القضايا المتعلقة بالمطالبات أو التأمين
- إرسال رسائل تذكير للعملاء بخصوص موعد تجديد التأمين أو الاستحقاقات المهمة

الانشطة الوظيفية

- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم

القدرات المطلوبة

- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- الراتب قابل للتفاوض أثناء المقابلة الشخصية.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.

مطلوب مساعد خدمة العملاء في صناعة التأمين بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان